FCA – Fato Causa Ação
Você sabe o que é FCA (Fato – Causa – Ação)?FCA é uma ferramenta para analisar os desvios, identificar causas e estabelecer ações para resolver os problemas identificados nos resultados do negócio e evitar a reincidência, lembrando que os resultados do negócio são mensurados e controlados através dos Itens de Controle / Indicadores. O FATO […]